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阿姨帮

阿姨帮

大小:19.6M时间:2020-10-17 13:45:52 类别:生活实用系统:Android
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" 阿姨帮你的家政好帮手。 "

软件介绍

阿姨帮是一款家政服务软件,用户可以在软件中预约自己想要的家政服务,阿姨帮会在第一时间与用户联系完成家政服务,需要家政服务的小伙伴不妨试试。

产品功能:

保洁服务:家庭保洁、小时工、新居开荒、擦玻璃

洗护服务:专业洗衣、洗鞋,免费上门取送

家电清洗:油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗等

家居保养:地板打蜡、皮质沙发保养、厨房保养等

产品特色:

便捷:随时随地预约、智能匹配阿姨、支持在线支付

专业:家政员10%择优录取,系统培训、标准化服务

安全:阿姨100%实名认证,APP下单送家政险

更新日志:

【本次更新】 

1、订单系统更新,电话号码隐私保护功能改进; 

2、优惠活动:家居保养/清洗等服务,下单有优惠; 

3、优惠券功能改进,支持点击使用优惠券; 

4、商城上新:居家好物,严选品质,等你来挑; 

5、订单流程优化:单次保洁,在线下单按需上门。

常见问题:

1、为什么我下不了单?

请检查您手机阿姨帮APP的网络状态设置是否连接正常,如网络状态被关闭请打开后尝试。

请查看“订单”中是否存在未支付订单,如果存在,请您支付后再下其它订单。

您预约地址附近该时间段,可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师,您可以尝试其他服务时间。

以上三种如果都不可行,请联系客服人员询问。

2、如何成为阿姨帮会员?

您可以下载阿姨帮APP,下方点击“我的”进行“会员充值”,即可成为阿姨帮会员。

3、预约日常保洁服务,我家比较干净,1小时就可以打扫完成,我是不是只用付1小时的钱?

日常保洁是2小时起做,时间不足2小时,也需要按2小时收费。

4、阿姨能代买保洁消耗品吗?

阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品,不过需要您下单时备注选择代买清洁剂,并且在备注里写明代买消耗品信息,上门后凭发票报销。

5、阿姨能清洗油烟机吗?

阿姨可以擦油烟机表面,但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具,阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务,您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。

6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?

阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训,考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后,培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训,以保证服务质量。

7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗?

除日常保洁外,其他项目均无需您提供工具,服务人员均会携带工具上门,实现高品质服务。日常保洁需要您自备:拖把,扫把,吸尘器等大型工具。

8、使用阿姨帮APP下单,可以现金支付吗?目前支持哪些支付方式?

阿姨帮不支持现金支付,只支持线上支付,包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。

9、使用APP下单,支付了费用,但是没有完成服务,需要申请订单退款,会扣费吗?

由于您个人原因造成订单未正常开始服务,扣除费用说明如下:

①服务开始前4小时以上取消订单,不扣除任何费用,使用优惠券的优惠券退回账户;

②服务开始前2-4小时取消订单,扣除40%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;

③服务开始前0-2小时取消订单,扣除70%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;

④服务开始后取消订单,扣除100%空单费,使用优惠券的优惠券不退回。

注:

ⅰ空单费说明:单人服务单50元/单,多人服务单25元/人。

ⅱ取消订单如有退款皆为即时原路退回。

10、订单退款金会退回到哪儿?

用阿姨帮账户余额支付的用户,支付金额会退回到您的阿姨帮账户余额中;使用微信及支付宝支付的用户,支付金额会原路退回。

11、订单退款金多长时间能够到账?

账户余额支付,完成订单退款申请后当天可到账,微信及支付宝支付由于第三方支付系统流程原因,1-3个工作日可到账。

12、阿姨帮账户中会员余额如何提现?

您可以与APP内在线客服进行申请,在线客服核实信息后5-8个工作日内会进行退款。

13、家电清洗小哥可靠吗?

阿姨帮平台服务商的清洗小哥都是经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选,10%择优录取,专业培训后上岗,因此,非常可靠。

14、深度保洁,新居开荒,家电清洗,家居保养是阿姨服务么?

不是的,以上服务都是由阿姨帮平台优质服务商专业的男性技师上门服务。

版本记录

2020-09-21 版本: 8.0.1

【本次更新】
1、地址管理升级,更精准的服务地址,优化上门服务体验;
2、电商优化,购物体验更流畅;

2020-08-11 版本: 7.9.9

1、周年庆活动上线,钜惠8月、天天抢免单;
2、慧家洁大促,保洁包年现在购买7.5折起;
3、App首页优化,各类家庭服务、快捷预约;
4、套餐专区升级,更高的品质、更低的价格。

2020-07-06 版本: 7.9.7

1、慧家洁套餐业务,支持APP用户自助下单啦,独立预约服务,妥妥的~
2、支持未读新消息的实时提醒,再也不怕错过客服小姐姐的重要消息啦~
3、会员中心集成独立套餐卡模块,买优质包年套餐,不迷路~
4、周期性服务预约太麻烦?别急,联系客户经理,正式套餐,提前一个月的订单,自动约~

2020-05-29 版本: 7.9.6

1、慧家洁品牌套餐升级,保洁包年、家居保养,更多口碑服务任你来选!
2、严选居家好物、低价抢购;
3、服务资质信息可见,专业服务人员上门服务,品质保证;
4、更多优化,邀您体验~

2020-05-22 版本: 7.9.5

1、家电清洗服务升级,洗空调用阿姨帮App;2、保洁包年再升级,慧保养全新上线,一次订购、全年无忧;3、个人中心优化,我的套餐模块更新;4、商城系统改进,严选居家好物、低价抢购;5、更多体验优化,邀您体验!

2020-04-24 版本: 7.9.4

1、“慧家洁”服务升级,保洁包年体验升级;
2、慧家洁Pro,支持用户按需任选服务项;
3、【福利】保洁包年买1送1;扫尘红包、装修红包等你领;
4、App个人中心优化,订单中心功能改进;

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