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虾皮运营教程App

虾皮运营教程App

大小:4.2M时间:2021-06-01 17:24:52 类别:学习教育系统:Android
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" 虾皮高阶运营课程、出单技巧。 "

软件介绍

虾皮运营教程APP为您提供全方位的跨境开店和网店运营流程,帮助您成功成为自己的跨境网店。成为优秀的跨境电商不是问题,它为你提供了店铺的整体运营模式。

官方简介

,虾皮运营教程致力于虾皮店家,涵盖店家基础教程、中级教程、高级操作教程、爆单技巧、下单案例等。

后续会增加速卖通、lazada、wish、亚马逊、shopify独立站、跨境电商等高级单爆技能课程。

为虾皮卖家提供更多跨境课程,帮助店铺卖家出海。

虾皮店铺的日常运营

一、选择

七个分拣产品分三个部分操作,无论你在哪个平台,选择产品都很重要。

新店前期如何选择产品?

如果选择产品,一般是通过跨境供货网站选择产品,保证了时效性,也可以根据shopee官方周报选择产品。Shoppee每周都有热卖的周报,卖家可以根据周报选择产品,是个不错的选择。Shoppee还有一个闪购板块,里面的产品基本都是热卖产品,作为新手卖家可以选择这个板块的产品。

也可以用前期的商品配送,后期根据商品的表现调整重点品类。有了一定的数据支持后,考虑做精细化操作。后期注意单品的操作,可以打造爆款热销,精细操作新品,从而选择优质产品。

同时,在选择产品的时候,也需要筛选一些优质的服务商。选货的时候尽量收离Shoppee仓库近的地方,因为发货时间会更及时,不会变成预售。让Shoppee发货速度也很重要,一定要注意发货时间。

二、商品设置

1.标题

采用品牌核心词、属性词、流词、修饰语。

2.图片

Shopee产品图片是九张,第一张是最重要的,直接影响产品的转化。

3.描述细节

可以选择别人写过的细节来申请,但是商品属性一定要写好。

描述要点:店铺介绍、产品信息、产品卖点、注意事项等。

内容安排:站在客户的角度,了解客户需求,解决痛点和问题。

第一部分:店铺介绍、品牌介绍和重要活动信息

第二部分:产品信息和重要卖点

第3部分:sku描述,如对应颜色、尺寸和型号的SKU选项

第四部分:产品使用和购买注意事项、售后信息等。

格式:建议使用多行短句,注意布局美观。

其他:通过添加表达式或分割线更容易阅读。

注意:每个品类的产品描述、设计、侧重点都会有所不同。

4.定价

在定价之前,我们必须先做一些市场研究。做电商和做实体行业是一个道理。价格是压倒一切的一部分。有了价格优势,才能有更高的转化。卖家可以参与平台活动,比如免费送货活动,为买家提供更多的利益。

一定要按照合理的价格计算公式来计算,不低于同行也不太高,店面布置和装修都要做好。

三、日常操作

1.机顶盒

要理解打顶的三个原则,shopee打顶不可能是你想要的,最好根据不同网站的新时间打顶。虾皮对新产品的权重很大,经常打顶,订单会很快下达。订单稳定的热卖产品不建议设顶,因为会影响产品的标题和搜索,一定要注意。

2.每天更新

Shoppee对新店有一定的流量支持,所以卖家保持更新非常重要。300件产品到达你的店铺后,此时可以通过Shoppee的卖家中心查看产品数据。如果看到没有任何流量的产品,可以有选择的删除优化。同时你要多关注流量比较好的产品进行精细优化,主要是标题,图片,描述。

定期定量持续更新和更新

每个站点的订购时间不一样,一定要注意这个时间段。其次,每天加20个左右的新产品就够了。这个时候一定要选好产品,你要坚持。其实每次推出新产品,平台都会把这些新推出的产品放在这一类的前列,这样产品虽然曝光时间短,但还是可以带来一些转化。

3.货架时间

搁置时间很重要,因为shopee每个站点都有自己的流量时间,规划好上传时间有利于和其他产品竞争。如果产品随意上架,不仅会导致与别人的竞争,也会导致与我们自己的产品的竞争。

台湾省:上传时间是晚上8点到12点。

马来西亚最大下单人数是下午2点到4点。

Shopee虾皮从开店到运营全流程

一、开店

准备数据:

1.企业营业执照/个体户营业执照

2.法人身份证

3.国内贸易平台(淘宝、JD.COM等。)或者跨境平台(亚马逊、速卖通等。)近三个月一直在跑,货量达到100多款

4.Shopee的手机号码和QQ邮箱地址尚未注册

开店流程:

1.通过官网或绿色渠道自行注册;如果选择服务商,一定要检查自己的资质,以免上当受骗。

2.提交材料后,通常在3-5天内会有回复。关注邮件中的信息(包括垃圾箱),审核结果和开店链接会通过邮件发送。

3.点击链接完成开店,立即完善收款信息(联联、Payoneer或乒乓之一)、物流渠道(主要是SLS)、回邮地址等基本设置。

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二、孵化

初级任务:

1、7个工作日内上传50个商品(SKU):

尽量先选择体积小、重量轻、单价低的产品。上传商品工具:店小秘、芒果店长、通途ERP等。

2、店铺粉丝数量达到50个:

可以通过主动关注粉丝的方式,等待买家回关;也可以通过设置店铺关注礼,吸引买家主动关注,利用Feed进行推广宣传。

3、登录shopee大学:

了解平台规则,下载跨境卖家指引手册和物流手册并熟读。

链接:https://shopee.cn/college/29

4、手机端下载对应站点Shopee APP:

大部分买家都是通过APP下单,所以要经常查看手机端热搜关键词和类目,了解平台和市场,以便开发更多潜力需求产品,为选品积累信息和经验。

中级任务:

1、商品折扣:

在【营销中心】【我的商品折扣】中给指定商品或全店商品设置折扣。

为了方便后期给商品做打折促销,在上架商品时,就要计算清楚产品的定价,避免商品打折后出现亏损:

产品定价=进货成本+平台佣金和手续费+国内送仓成本+SLS物流费用+产品利润+打折空间

SLS物流费用(最新版)在Shopee大学运费计算工具中可以查看和下载;设置打折空间是为了方便大促活动时,在保证利润的前提下突出价格优势;一定要设置每位买家的限购数量。

2、店铺装修:

①头像:头像选择有几种形式:实体店照片、品牌Logo、店铺代表性产品图片或图标;要清晰、明了。

②店名:

店铺会影响到搜索结果,可以直接使用品牌名或品牌+类目名的形式命名。

③介绍:

在【商店】【商店介绍】中对店铺定位、发货时效、优惠活动等做简要宣传,新店铺可以重点突出“新店开张,关注店铺即享大优惠”的内容。

④分类:

对店铺产品进行分类,方便买家查找;可以根据产品的风格、价格或使用场景进行划分。

高级任务:

1、优化产品:

①图片优化:要避免使用有明显水印的图片;图片不要价格任何联系方式;如果首站非台湾站,尽量使用英语文案的图片;可以使用在线作图工具(图怪兽等)给主图加入边框,凸显差异化。

②标题优化:标题要用满,但不能滥用;可在Shopee站内或站外平台查找同款商品,借鉴其标题,适当替换和修改热搜词(各站点热搜词表在Shopee大学可以下载)。

③详情优化:一定要填写产品的详情参数;参考其他店铺好看的排版,做到整洁、清晰、美观;详情中可插入18个关键词标签(如:#衬衫),可以加大搜索流量。

2、店铺粉丝数达到150个:

使用工具时,每天关注数量不能超过500个。

3、发货模式:

在【设置】【物流中心】页面中,把出货天数统一修改为2天;这意味着,从买家完成付款后48小时内(不含节假日和周末),包裹要送达Shopee国内中转仓并扫描,如果逾期,订单会被取消,取消率达到一定标准,店铺会被扣分。

三、运营

1、选品

①根据平台重点类目选品:

流行鞋服/美妆护肤/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。

②定位人群:

Shopee的消费者年龄层次集中在18-35岁之间,女性居多,热衷于时尚潮品、性价比高的产品。

③选品技巧:

正确的选品是打造爆款的前提,也是为店铺带来利润的根本。选品渠道有:

Shopee站内选品:市场周报、扶持类目、热搜关键词、热销产品等;

站外选品:选品工具(淘数据)、其他跨境平台(Lazada、Tokopedia)、社交平台(Instagram、TikTok)、货源网站爆款(1688)、批发市场选品、商品交易会选品、东南亚市场走访等;

2、曝光

①每天小批量、分时段上新:保持店铺活跃,获取新品流量;

②每4个小时置顶5个产品:选择在平台流量高峰期置顶;

③Feed工具:使用Feed增加互动频率,宣传店铺产品;

3、引流

①平台活动推广:平台秒杀、大促活动、免运、Shopee Coin(仅优选卖家);

②付费宣传广告:店铺广告、关键词广告、关联广告;

③店铺促销活动:关注礼、折扣活动、优惠券、套装优惠、加购优惠、店内限时促销;

4、店铺评分

①聊聊回应率:

Shopee平台非常重视买家体验,卖家应在买家第一次发消息的12小时内回复(包括出价),提升聊聊回应率评分,该指标以过去90天内收到的消息总量进行评定。在【设置】【基本设置】【聊天设定】中可以添加一个自动回复内容,自动回复可以提高客服的工作效率,同时利用自动回复让买家知道店铺近期的促销活动,但自动回复不会计入指标。

②发货时效:

平台对卖家发货有两个考核标准:迟发货率和订单取消率。卖家发货时要严格遵守发货时效和规则,避免因发货问题影响店铺评分,也影响买家购买产品的信心。

迟发货率=过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量迟发货订单计算:DTS (工作日)+2个自然日未到仓扫描的订单会被记为迟发货订单

自动取消订单计算:DTS (工作日)+2个自然日未点击发货的订单会被记为自动取消订单

DTS (工作日)+4个自然日未到仓扫描的订单会被记为自动取消订单

订单未完成率=过去7天未完成订单/过去7 (未完成订单+净订单)

未完成订单=卖家主动取消的订单+买家成功发起的退货退款订单+因卖家责任造成的自动取消订单+买家因“卖家责任”取消的订单(注:包装不规范也会被退回)

③产品评价:

买家在购物非常在意产品的评价,产品评价会对产品的权重和销量产生极大的影响。如果买家留了差评,在评论后30天内,有一次修改的机会,卖家要及时跟进处理,争取提高产品评分。若遇到恶意差评,可联系平台客服介入处理。

④优选卖家评选:

优选卖家是平台认可并评选出的优质店铺,平台会给优选卖家店铺提供许多专属的扶持资源,包括:可上架商品数量增多、大促专属活动支持、Shopee Coin使用权益、专属筛选区域和醒目身份标识等。卖家应该以达到优选卖家为目标,在获得平台更多扶持的基础上,实现销量的稳步增长。不同站点的优选卖家评选标准均有不同。

⑤账号活跃状态:

若连续7天没有登入卖家后台,店铺将受到以下限制:在搜寻结果中无法查看到店铺及所有商品;为确保良好的购物体验,买家选择店铺商品时,系统将会自动跳出提醒信息,由买家决定是否继续购买商品;若购物车内有该店铺的商品,买家将无法进行结账。

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