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淘宝退货怎么上门取件_淘宝退货预约上门取件流程

作者:谷子 人气:

网购的时候最担心的就是买到了不合适的东西,而且退换货也是非常的麻烦。但是淘宝有退货上门取件的服务,也就是说当买家需要退货时,可以通过上门取件服务来预约快递小哥上门取快递并帮你送出,这样就会省事不少。下面来为大家介绍一下具体的预约流程。

淘宝退货预约上门取件流程:

1、打开淘手机宝APP,在淘宝我的订单中,找到你要退的宝贝,点击退款中。

《淘宝》退货预约上门取件流程

2、点击下方红框内的“我要寄件”按钮。

《淘宝》退货预约上门取件流程

3、在取件时间栏中,点击请选择取件时间。

《淘宝》退货预约上门取件流程

4、选择你所方便的日期和时间,点击确定。

《淘宝》退货预约上门取件流程

5、确认完相关信息填写正确后,点击“提交”按钮。

《淘宝》退货预约上门取件流程

6、这样上门取件就预约成功了,等着快递小哥来取件就好了。

《淘宝》退货预约上门取件流程

当快递员上门后,将取件码展示给快递员进行核销,取件成功,且完成运费的支付和确认后,上门取件成功。快递人员取件成功后一般会在24小时内回填物流单号。同时若您完成运费支付及确认的情况下,也可以自行填写物流单号。

注意事项

1、如果自己叫了快递,且快递公司上门取件了,填写上物流单号还有物流公司等信息,直接提交。

2、当快递公司的收件员上门取件成功后,提交退货运单号。重新操作第一步骤:打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”,第二步,直接提交退货运单号,然后“提交退货信息”。

3、提交退货信息后,页面会弹出退货退款的进度变更为——等待卖家收货并退款。

4、淘宝系统会有10天的时间来进行确认,超10天卖家没有处理,系统也会自动退款的。

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