魅族手机无法拨通120是怎么回事_魅族手机无法拨通120

最近网上爆出了一则新闻，魅族手机因为无法拨打120，差点导致老人出现意外，掀起了一阵的轩然大波，那么魅族手机无法拨打120到底是怎么回事呢?是不是这款手机的问题呢?接下来跟着小编一起来了解下吧。

【事情经过】

6月22日，何女士告诉记者，14日12时10分左右，下班回家的母亲发现父亲脑出血晕倒在地，母亲赶紧用一直使用的魅族手机拨打120急救电话，但多次拨打都无法拨出。

情急之中，何女士的母亲于12时38分给何女士打电话，让其打120。手机拨打记录显示，12时10分至38分期间，何女士母亲用魅族手机拨打近半个小时。何女士称，其间都无法拨出，一直提示“您的号码没有开通这项业务”。

何女士提供的多段视频显示，该魅族手机在装有手机卡的情况下，拨打120，语音播报“您的号码没有开通这项业务”。

另一段视频显示，在无卡的情况下，手机拨打120后，语音同样播报“您的号码没有开通这项业务”。排除了手机卡问题后，何女士致电魅族客服，对方称，或是手机系统问题，或是手机被设置了无法拨打紧急电话。

何女士称，6月15日，她致电魅族客服，对方称将把情况向上汇报，会有专门的人员与其取得联系。一直到18日，仍没有人联系她解决此事。18日，她再次致电魅族客服。一位魅族客服人员向她表示，先更新系统看是否能拨打，若仍无法拨打，可将手机送至总部或当地授权维修站检修。魅族客服的回复无法让何女士信服，“新手机即使在无手机卡的情况下，都可以拨打紧急电话，这跟手机是否被设置或系统有没有更新没关系。况且手机未调整过系统，也未发现有限制拨打紧急电话的设置。”

何女士认为，手机出现问题，魅族要找到手机问题所在，并核实是否这批MX6手机都存在无法拨打紧急电话问题，而不仅仅是修理好这一部手机。

【事件影响】

魅族客服回复，“新手机即使在无手机卡的情况下，都可以拨打紧急电话，这跟手机是否被设置或系统有没有更新没关系。况且手机未调整过系统，也未发现有限制拨打紧急电话的设置。”并称，可能是手机系统问题，或是手机被设置了无法拨打紧急电话。事件被报道后，不少在用魅族手机的用户都纷纷试了一下，确实有些不能拨出，不过有些机型可以正常呼叫成功。

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